东方保险经纪服务规范

一、保险经纪人服务范围

根据《中华人民共和国保险法》规定——保险经纪人代表投保人的利益,为投保人提供如下服务:防灾防损、风险评估、风险管理咨询服务;协助投保设计和完善保险方案、选择保险公司、安排保险并帮助投保人进行索赔等。

 

二、服务模式

以投保人利益为核心,基于东方保险经纪的服务咨询流程与客户就其需求进行个性化定制最优的保险解决方案,陈述和说明方案细节、设计思路、对其它方案的比较优势等,并按《经纪服务委托协议》要求,详细讲解保险条款、保险责任、除外责任、投保规则、投保手续、注意事项等。

 

三、服务内容

以经纪人角色为客户提供保险需求分析、保险方案设计、选择保险公司,协助保险索赔等全流程服务。

涵盖个人风险和企业风险——

人身类、财产类、责任类、信用类、员工类、其他类。

 

四、规范化业务操作流程